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13个魔性数据，破解用户“怪诞”行为！

13个魔性数据，破解用户“怪诞”行为！

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核心提示：1线上购物时，促销商品的支出约占总支出的40%。 40%的消费者愿意接受直接打折，而非通过客户忠诚积分项目或礼品卡等方金发科技开发的材料性能均从门板上直接裁件测试式；68%的消费者非常认同数字优惠券对于电商品牌有积极影响，40%的用户会在移动设备上寻找兑换优惠券。 另外，无条件免费物流是消费者购物的第一准则。【南沙白鹭】

1线上购物时，促销商品的支出约占总支出的40%。

40%的消费者愿意接受直接打折，而非通过客户忠诚积分项目或礼品卡等方式；68%的消费者非常认同数字优惠券对于电商品牌有积极影响，40%的用户会在移动设备上寻找兑换优惠券。

另外，无条件免费物流是消费者购物的第一准则。提供免费物流服务的订单，购物金额比不提供免费物流服务的高出30%。47%的购物者表示，如果他们发现电商站不提供免费物流则会放弃购买。

2在操作移动页面时，加载超过5秒，就会有74%的用户离开页面。

亚马逊发现，他们的站页面加载时间每增加100毫秒，销售量就会下降1%。站加载时间每增加一秒，客户满意度便会下跌7%。假大头茶

345%的消费者愿意为服务支付更高的价格；能实时聊天的电商站， 回头白藤客 比例达63%。

70%的人愿意在能够提供更优质服务的公司多消费13%的钱。76%的线上消费者认为，判断一家电商的品牌价值就要看他们是否能提供高质量的客户服务。

如果在站上支持实时通讯功能，客户转化率可以提高31%；68%的美国线上购物者表示他们使用过站的实时聊天预计到2020年服务，实时聊天服务至少将B2B客户转化率提升了20%。

476%的人不喜欢做家务，71%愿意尝试生鲜食材配送服务，其中38%的用户意愿强烈。

白领人群中，使用过络外卖人群占比高达95%，其中，77.6%是为了节省时间，63.5%是因为天气不好；58.9%的人是因为省力。

外部环境也影响到用户的的 懒人 倾向，在雾霾影响较重的京津冀地区，19.0%的白领使用络外卖的首要原因是天气状况。

5中国移动健康类APP活跃用户数占移动互联用户规模的3.6%。

消费习惯发生变化，以00后对健康饮料的消费为例，100%纯果汁上升17％；茶饮料上升13％；果蔬饮料上升11％；可乐下降 13％；速溶咖啡下降9％。

根据CTR媒介智讯调研显示，在315期间，受众更关注的行业为食品饮料行业占46%，医疗行业为36%，互联行业为35%，其中与健康相关领域占了2席。

670%以上的LGBT，会支生产Durethan和Pocan铺叶沼兰品牌的高科技塑料持LGBT艺人的演艺作品，40%的同志表示他们会购买LGBT艺人代言的产品，54%的同志则表示可能会购买。

51%的00后，对偶像的追随和模仿使得00后在衣服、鞋、、个人用品上尽量与偶像靠拢，随着偶像使用品牌的变化 ，购买品牌也会随之而变，对品牌高关注、低忠诚度。

772%的人会通过社交媒体站，了解企业提供的产品或客户服务；60%的人通过该渠道与企业进行互动。

顾客上购买时，络媒体对购买人群信息收集的太行白前影响高出传统媒体22%，在体验感受上高59%，在产品比较阶段高69%，在分享阶段高26% 。

852%的用户设置了 朋友圈信息分组可见 ，39.4%的用户为好友分群，24.5%的用户屏蔽不喜欢的人。

在社交方面，除分类社交之外，匿名社交也颇受欢迎。根据TalkingData2015年5月数据显示，陌生人社交最活跃，覆盖率最高的为陌陌7.56%；熟人匿名社交其次，覆盖率最高的无秘为0.19%。

92015年，与生活息息相关的应用增幅最快，其中前三类为健康医疗、教育阅读、金融理财，增幅分别为174.6%、101.4%、67.0%。

10消费者出现了向高端产品升级的明显倾向，4000元以上高端机份额增长11.6%。

人们在化妆品（43%）、烈酒（37%）、牛奶及奶制品、护发、大米、生鲜、啤酒等品类上表现出升级质量和品牌的强大动力。

追求高端化，高品质的生活用品已经成为新常态，这将会推动快速消费品市场的增长。消费者更青睐于购买高品质，特别是对健康有益的产品。

11二次元用户的入坑时间，最高为初中为49.6%，其次为小学27.6%，而踏入社会后的入坑率仅为0.9%，且年纪越小入坑时间越早。

12淘宝平台智能硬件成交规模同比增长近250%，智能手表、手环、等商品更多地进入大众生活。

过去两年，有共225笔风投总价值35亿美元被投入VR/AR领域。从2014年6月至今，谷歌已经分发了200万套谷歌Cardboard，以推动VR的普及。

1362%的家庭消费由女性主导，汽车购买决策有60%由女性主导，约30%的豪华车车主是女性。

在刚过去的清明小长假，女性游客远超男性游客，占比为65%。

做为新世代女性消费者，在生活中非常数字化，并乐于宠爱自己。要吸引女性消费者，仅依靠性价比和质量已经不足以打动她们，满足不同群体独特的情感需求才是上策。

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